Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân
ql88 cam kết bảo vệ toàn diện quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi thành viên. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn — minh bạch, an toàn, và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
Cam Kết Bảo Mật Của ql88
Sáu nguyên tắc cốt lõi định hình cách ql88 tiếp cận và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam.
Mã Hóa Đầu Cuối
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn mọi hành vi đánh cắp thông tin trên đường truyền.
Không Bán Dữ Liệu
ql88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ trải nghiệm của chính bạn.
Lưu Trữ An Toàn
Thông tin được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ đa lớp với tường lửa, phát hiện xâm nhập và sao lưu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu bảo mật cao.
Tối Thiểu Hóa Dữ Liệu
Chúng tôi chỉ thu thập đúng và đủ thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không thu thập dữ liệu thừa ngoài mục đích đã công bố.
Quyền Kiểm Soát Của Bạn
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ql88.
Thông Báo Kịp Thời
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ql88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
Chính Sách Bảo Mật Chi Tiết
Nội dung đầy đủ chính sách bảo mật thông tin cá nhân của ql88 — có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026
- Mục 1 — Phạm Vi Áp Dụng & Đối Tượng Thu Thập
- Mục 2 — Loại Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
- Mục 3 — Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
- Mục 4 — Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
- Mục 5 — Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
- Mục 6 — Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
- Mục 7 — Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
- Mục 8 — Bảo Mật Kỹ Thuật & Tổ Chức
- Mục 9 — Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu
- Mục 10 — Chuyển Dữ Liệu Ra Ngoài Lãnh Thổ
- Mục 11 — Bảo Vệ Người Chơi Vị Thành Niên
- Mục 12 — Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
- Mục 13 — Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của ql88 áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến mọi cá nhân tương tác với nền tảng ql88, bao gồm:
- Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên ql88.
- Khách truy cập website ql88 chưa đăng ký tài khoản.
- Người dùng ứng dụng di động ql88 trên nền tảng iOS và Android.
- Cá nhân liên hệ với bộ phận hỗ trợ ql88 qua Zalo, Telegram hoặc email.
Chính sách này được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam và các quy định pháp luật liên quan khác. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ql88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận Chính sách bảo mật này.
ql88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:
2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Số điện thoại đang hoạt động và địa chỉ email.
- Số CMND/CCCD hoặc số Hộ chiếu (dùng cho xác minh danh tính KYC).
- Địa chỉ nơi cư trú hoặc địa chỉ giao dịch.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền (chỉ lưu thông tin định danh, không lưu mã PIN hoặc mật khẩu thanh toán).
2.2 Thông tin giao dịch:
- Lịch sử nạp tiền, rút thưởng và số dư tài khoản.
- Lịch sử cá cược: loại game, mức cược, kết quả, thời gian.
- Thông tin về các chương trình khuyến mãi đã sử dụng.
2.3 Thông tin kỹ thuật (thu thập tự động):
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
- Dữ liệu phiên làm việc: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).
- Dữ liệu định vị ở cấp độ quốc gia/thành phố (không theo dõi GPS chính xác).
ql88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Thông tin nhận dạng, email, số điện thoại |
| Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận | CMND/CCCD, ảnh selfie, thông tin ngân hàng |
| Xử lý giao dịch nạp tiền & rút thưởng | Thông tin tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Email, số điện thoại, lịch sử tài khoản |
| Gửi thông báo khuyến mãi & cập nhật dịch vụ | Email, số điện thoại (nếu bạn chọn nhận) |
| Phân tích hành vi để cải thiện trải nghiệm | Dữ liệu kỹ thuật, cookie, lịch sử điều hướng |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý & báo cáo AML | Thông tin nhận dạng, lịch sử giao dịch |
ql88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không thông báo và xin phép trước.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại ql88 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp thuận chính sách này, bạn đồng ý cho ql88 xử lý thông tin cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ game.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
- Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của ql88 và thành viên, như phát hiện và ngăn chặn gian lận.
ql88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà phát triển game cung cấp nền tảng Casino trực tiếp, Nổ Hũ và Đá Gà có thể nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên game. Không có thông tin nhận dạng cá nhân được chia sẻ.
- Cơ quan quản lý nhà nước: ql88 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh hóa (không chứa thông tin nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với các nền tảng phân tích để cải thiện hiệu suất hệ thống.
ql88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này vì chúng là nền tảng hoạt động của hệ thống.
- Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt game yêu thích để cải thiện trải nghiệm đăng nhập lại.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện và hiệu suất. Bạn có thể tắt loại này.
- Cookie phiên game: Duy trì trạng thái phiên game để đảm bảo tính liên tục khi bạn chơi Casino trực tiếp, Nổ Hũ hoặc các game khác.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của ql88.
ql88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo quy định pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm (theo quy định AML Việt Nam) |
| Hồ sơ xác minh KYC | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản |
| Nhật ký đăng nhập & hoạt động | 12 tháng |
| Cookie phiên làm việc | Tối đa 30 ngày hoặc đến khi xóa |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu chuẩn của ql88.
ql88 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thu ật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng giữa thiết bị của bạn và máy chủ ql88 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tài khoản thành viên được khuyến khích bật xác thực hai bước, thêm một lớp bảo vệ bổ sung ngoài mật khẩu.
- Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống giám sát hoạt động bất thường 24/7, tự động chặn các nỗ lực tấn công từ bên ngoài.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên ql88 chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân khi có nhu cầu công việc rõ ràng và phải xác thực danh tính trước khi truy cập.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền Truy Cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ql88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến.
Quyền Chỉnh Sửa
Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. ql88 sẽ cập nhật trong vòng 5 ngày làm việc.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi tiếp tục lưu giữ.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Bạn có quyền yêu cầu ql88 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Quyền Phản Đối
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn không đồng ý.
Trong một số trường hợp vận hành dịch vụ, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng hạ tầng điện toán đám mây quốc tế hoặc kết nối với nhà cung cấp phần mềm game nước ngoài.
Trong mọi trường hợp, ql88 đảm bảo rằng:
- Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
- Mọi đối tác nhận dữ liệu quốc tế đều ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc cơ chế bảo vệ tương đương.
- Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
ql88 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Dịch vụ cá cược trực tuyến của ql88 không được thiết kế cho và không hướng đến đối tượng dưới 18 tuổi.
Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh KYC bao gồm kiểm tra ngày sinh và giấy tờ tùy thân để ngăn chặn việc đăng ký của người chơi vị thành niên.
Nếu ql88 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
- Khóa tài khoản liên quan ngay lập tức.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 48 giờ.
- Hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình phù hợp.
Nếu bạn nghi ngờ có người chơi vị thành niên đang sử dụng dịch vụ ql88, vui lòng thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua Zalo @ql88vn hoặc email [email protected].
ql88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập ql88.
- Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
- Lưu trữ phiên bản cũ để thành viên có thể tham khảo khi cần.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ql88 sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận Chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ql88, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi:
- Zalo & Telegram: @ql88vn — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
- Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc
ql88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp như xuất dữ liệu hoặc điều tra vi phạm, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày, trong đó chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho bạn.
Cần hỗ trợ về quyền riêng tư?
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu ql88 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn 24/7 bằng tiếng Việt.
Trải Nghiệm ql88 An Toàn & Minh Bạch
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Hãy tham gia cộng đồng hàng triệu thành viên đang tận hưởng Casino, Nổ Hũ và Đá Gà trên nền tảng uy tín hàng đầu Việt Nam.